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该课程所属机构：无锡亚明管理咨询有限公司
培训对象：车间主任、班组长、企业骨干、后备干部等
培训内容：
一、主管的角色认知
①主管及成功的主管特征及角色
②主管应承担的责任及能力
④基层管理的五大功能
二、主管任职要点
①认识误区
②获得信任
③打好第一仗
三、现场管理
①现场管理的金科玉律
②生产活动的基本原则
③现场管理重点
④顾客意识
⑤质量管理
⑥彻底排除浪费
⑦晨会管理、６Ｓ管理
四、有效沟通
①沟通的类型和方式、步骤
②沟通过程与沟通的障碍
③有效沟通的三要点、氛围
④有效沟通中听、说的技巧
⑤非语言沟通技巧
⑥职场交际定律
五、时间管理技巧
①时间和时间的价值
②有效进行时间管理及意义
③时间管理技巧
④提高工作效率的技巧
⑤OFFICE时间管理简装本
六、问题解决技巧
①问题意识
②解决问题的技巧与方法
七、如何有效培育员工
①培育与教导部属的障碍因数
②基层主管培育与教导应注意的问题
③塑造部属行为的方法
④培育与教导内容重点、步骤
⑤新员工教育
⑥培训时机的确定
⑦培训和教导的检查评估
八、解决冲突技巧
①对策与注意要点
九、主管激励技巧
①有关激励的理论
②基层主管的激励技巧与原则
培训时间：2008年5月29日—30日，29日上午8:30分报到，9:00开课。
培训费用：500元/2天（含培训、教材、考卷、证书、午餐等费用） 培训合格颁发证书
培训报到地址：无锡市运河东路200号，公路宾馆4楼小会议室
联 系 人：成老师
电 话：0510-82761986 13912350728 传真：0510-80217320 80217387
交 通：40、52、88、89路至公路处（梁溪大桥）下左斜对面或3、4、4支、26、39、43路至梁溪大桥下沿运河东路向北100米处
【发布者:机构会员┊来源:培训资讯网┊2008-05-13】TAGS:
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